La Résolution Des Litiges En Ligne
Cher Client,
En cas de litige, un consommateur résidant dans le royaume-Uni ou de l'Union Européenne peuvent exercer leur droit de plainte à un agent, et qui est impartial dans cette affaire.
Dans ce contexte, l' Epiq Magasin il fournit toutes les informations nécessaires afin que vous pouvez exercer votre droit de déposer une plainte. Si, pour une raison quelconque, vous avez peut-être pas satisfait d'un achat à partir de notre boutique en ligne, vous pouvez faire usage d'un L'entité d'une Alternative de Résolution des Litiges (ADR) pour les Consommateursselon la liste ci-dessous:
Le centre de règlement des Litiges de Consommation dans Lisbonne
CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de consumo (Tribunal Arbitral utilisation)
CNIACC – le Centre National de l'Information, et l'Arbitrage des Litiges entre entreprises et consommateurs
La Commission Européenne,
Vous pouvez également formaliser leurs demandes ou plaintes relatives à votre achat à notre boutique en ligne, à l'coordonnées suivantes:
E-mail: suporte@epiqstore.pt
Hotline de Service: +351 922 002 247
Heures d'ouverture: Jours ouvrables, à partir de 14: 00 à 18: 00
Pour plus d'informations sur ces processus, nous proposons également la consultation du site web La direction Générale de la Consommation dans: www.consumidor.pt
Ce qui est une Alternative de Résolution des Litiges de Consommation?
Règlement extrajudiciaire des Différends (red) est un mécanisme qui permet à un consommateur d'avoir recours aux autorités, qui l'aideront dans la résolution de conflits dans les organisations commerciales, sans le besoin à l'avance par les Tribunaux.
Quel est le rôle de ces institutions dans la résolution du conflit.
Ces organisations agissent à titre d'intermédiaires entre le consommateur et le commerçant, l'objectif de la plainte. L'intermédiaire peut proposer ou imposer une solution aux parties, ou à promouvoir une plus grande harmonisation de la même avec une vue de parvenir à un accord.
Alternative de Résolution des Litiges (adr qui est, en règle générale, moins cher, moins formelle et plus rapide qu'est-ce que le recours à la justice.